Deskundige kredietgever duurzaam renoveren

Wij zoeken een deskundige kredietgever met coördinerende opdracht binnen het Energiehuis, rol VVD.

Ben jij iemand die graag overzicht houdt én zelf dossiers vastpakt? In deze functie combineer je expertise in kredietverlening met een coördinerende opdracht binnen het Energiehuis. Je bewaakt doelstellingen prioriteiten, houdt zicht op de voortgang en de administratieve kwaliteit en rapporteert helder aan de adviseur lokaal woonbeleid. Tegelijk blijf je dicht bij de praktijk: je begeleidt burgers en beheert zelf kredietdossiers.

Samen met onze lokale besturen richt DDS Streekregisseurs een energiehuis op waar burgers terecht kunnen voor advies, begeleiding en ondersteuning, de Vlaamse VerbouwLening (Mijn VerbbouwLening) en informatie over Mijn VerbouwBegeleiding. Meer informatie over wat een energiehuis precies doet vind je hier.

Je werkt nauw samen met de collega’s van de cel Wonen, de deskundigen Wonen van de lokale besturen en de renovatiecoach. Je rol is breder dan dossierbeheer alleen; je combineert inhoudelijke expertise met coördinatie, overzicht, afstemming, kwaliteitsbewaking en rapportering.

Een greep uit jouw takenpakket:

Coördinatie, kwaliteitsbewaking & compliance

• Je coördineert de werking rond de Vlaamse VerbouwLening: je bewaakt de doelstellingen, planning, werkvoorraad en doorlooptijden, stelt prioriteiten en bespreekt de resultaten, knelpunten en noodzakelijke bijsturingen met de adviseur lokaal woonbeleid.
• Je rapporteert aan het VEKA (Vlaams Energie- en Klimaatagentschap) over de werking van het Energiehuis in het kader van de basis financiering en beheert de vergoedingen die verbonden zijn aan de leningen.
• Je werkt interne processen en werkafspraken uit, bewaakt de kwaliteit van de dossierbehandeling en zorgt voor een goede balans tussen burgercontact, loketwerking, dossierbeheer en administratieve opvolging.
• Je volgt de richtlijnen en wijzigingen van het VEKA op, vertaalt deze naar de werking, implementeert deze in de dagelijkse werking en gebruikt Galop en de BI-tool voor beheer, opvolging en rapportering.
• Je bent verantwoordelijk voor interne processen rond onder meer de antiwitwasregelgeving en fraudedetectie en zorgt ervoor dat de dossierbeheerders hierover de nodige opleidingen krijgen.

Dossierbeheer en burgerbegeleiding

• Je zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening aan de woon- en energieloketten, bewaakt de bezetting en het aanbod aan gemeenten op basis van gemaakte afspraken.
• Je zorgt ervoor dat de informatie aan de woon- en energieloketten actueel, verstaanbaar en laagdrempelig is.
• Je informeert burgers, samen met je collega’s, helder over de Vlaamse VerbouwLening, de rentevoet, de terugbetalingsvoorwaarden en de benodigde documenten.
• Je geeft eerstelijnsadvies over renovatiewerken die in aanmerking komen voor de Vlaamse VerbouwLening en licht de voorwaarden toe. Voor inhoudelijke renoavtiebegeleiding verwijs je door naar de renovatiecoach.
• Je begeleidt kredietaanvragers van aanvraag tot nazorg, ondersteunt hen bij keuzes zoals de afbetalingstermijn en helpt hen waar nodig bij de aanmelding in de verschillende portalen.
• Je bereidt de dossiers voor het interne kredietcomité voor, zodat de leden goed geïnformeerde en vlotte beslissingen kunnen nemen.
• Je volgt eventuele betalingsachterstanden op en onderneemt samen met de dossierbeheerders de nodige acties.

Netwerking, samenwerking en communicatie

• Je bent het aanspreekpunt voor lokale besturen en werkt nauw samen met de collega’s van wonen binnen DDS en bij de lokale besturen, zodat dossiers vlot worden afgestemd en opgevolgd.
• Je organiseert en onderhoudt werkgroepen met lokale besturen. Je detecteert wensen, noden en knelpunten en zorgt voor afstemming hierover, bijvoorbeeld rond doelgroepdossiers en de woon- en energieloketten.
• Je zorgt ervoor dat de Vlaamse VerbouwLening en de dienstverlening van het Energiehuis lokaal voldoende bekend zijn.
• Je stemt hierover af met de lokale besturen en stimuleert hen om samen gerichte communicatie, infosessies en campagnes op te zetten, met als doel de bekendheid van het Energiehuis en zijn dienstverlening te vergroten.
• Je bouwt een sterk netwerk uit met private en publieke partners, zoals de provincie, Wonen in Vlaanderen en VEKA, en onderhoudt deze samenwerkingen, zodat de Vlaamse VerbouwLening en andere instrumenten van het Energiehuis lokaal goed verankerd zijn.
• Je neemt actief deel aan werkgroepen van VEKA en draagt bij aan de verdere uitbouw van het Energiehuis en de dienstverlening van DDS.

Wat bieden wij?

• Je komt terecht in een organisatie waar aandacht is voor de work-life blance. Zo is er een mogelijkheid tot telewerken, werken we volgens flexibele uren en beschikken we over een aantrekkelijk pakket vakantiedagen.
• Groei en ontwikkeling zijn belangrijk bij DDS. Er zijn verschillende opleidingsmogelijkheden om jezelf te ontplooien.
• Onze elektrische poolwagens staan ter beschikking om de nodige verplaatsingen te doen.
• Je komt terecht in een sterk en deskundig team waarbij collega’s elkaar ondersteunen en waar ruimte is voor initiatief.
• We zetten in op een aangename werksfeer. Zo organiseren we een teambuilding en personeelsfeest. Daarnaast zorgt ons feestcomité voor een aantal leuke activiteiten op en naast de werkvloer: BBQ, sportactiviteiten, after work, …
• Je krijgt een competitief verloningspakket, volgens klasse 6 of 7 (bruto maandwedde afhankelijk van jouw relevante ervaring tussen €3.872,43 en €6.145,92). Daarbij bieden we extralegale voordelen aan zoals GSM met abonnement, maaltijdcheques, eco cheques, hospitalisatieverzekering met de mogelijkheid gezinsleden aan te sluiten tegen een voordelig tarief, groepsverzekering, vergoeding woon-werkverkeer (kilometervergoeding, fietsvergoeding of terugbetaling van jouw openbaar vervoer), prestatiepremie en de mogelijkheid om in te stappen in een fietsplan.

Jouw profiel

• Je combineert een helikopterblik met een hands-on aanpak: je houdt overzicht, stelt prioriteiten en neemt ook zelf dossiers op
• Je plant en organiseert sterk, bewaakt deadlines en voortgang en behoudt ook bij piekbelasting het evenwicht tussen dienstverlening en administratie
• Je werkt procesmatig en kwaliteitsgericht, analyseert informatie, werkt vlot met cijfers en digitale tools en rapporteert kernachtig
• Je communiceert helder en verbindend met burgers, collega’s, lokale besturen en externe partners en bouwt vlot professionele samenwerkingsrelaties uit
• Je werkt nauwkeurig en discreet, gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke gegevens, volgt de GDPR-policy strikt op en hebt een zeer goede kennis van courante Office-toepassingen, in, het bijzonder Word en Excel

Vereisten

• Je beschikt over de nodige kwalificaties en recente attesten om de rol als verantwoordelijke Distributie (VVD) op te nemen of wil deze op korte termijn behalen
• Je beschikt over de nodige kennis om de rol van interne compliance officer op te nemen of bent bereid deze kennis verder uit te bouwen
• Je beschikt over de nodige ervaring of affiniteit met consumentenkredieten
• Je kan een blanco strafregister voorleggen
• Je hebt minimaal een bachelor of beschikt over de nodige relevante ervaring en attesten
• Je slaagt in de selectieproeven

Procedure

Interesse om ons team te vervolledigen en helemaal klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur ons dan jouw CV naar vacature@dds-verko.be. Solliciteren kan tot ten laatste 25/09.

Geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. Weerhouden kandidaten worden uitgenodigd voor een assessment, georganiseerd door een extern bureau.

Objectieve selectiecriteria zorgen voor gelijke kansen.

Graag meer info? Contacteer ons via 052 69 18 59 of vacature@dds-verko.be